Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 26/05/2026
Bienvenue sur Herboristerie Ambre. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Herboristerie Ambre et tout client passant commande via notre site. Elles s'appliquent à toute vente de produits naturels proposée sur notre boutique en ligne.
2. Produits
Nos produits sont des compléments alimentaires et produits d'herboristerie d'origine naturelle. Les photographies sont non contractuelles. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont offerts à partir de 300 DH d'achat. En dessous de ce seuil, les frais de livraison sont calculés à la commande.
4. Commande
Votre commande est validée après confirmation de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème.
5. Paiement
Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (cash on delivery). Le montant total est réglé en espèces lors de la réception de votre colis, directement auprès du livreur.
6. Livraison
Nous livrons partout au Maroc via le service Amana. Le délai de livraison est de 24 à 48 heures ouvrables après validation de la commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé.
7. Retours & Remboursements
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit défectueux ou non conforme. Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca, Maroc.