Questions frΓ©quentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits, commandes et livraisons.
Produits
Vos produits sont-ils vraiment 100% naturels ?
Oui, absolument. Nous ne tolΓ©rons aucun additif, colorant ou conservateur. Chaque produit est issu directement des plantes, sans transformation chimique.
Comment choisir le bon produit pour mon besoin ?
Notre Γ©quipe est lΓ pour vous guider. Envoyez-nous un message via WhatsApp ou notre formulaire de contact en dΓ©crivant votre besoin, nous vous conseillons personnellement.
Les produits sont-ils adaptΓ©s aux peaux sensibles ?
Oui, la plupart de nos produits conviennent aux peaux sensibles car ils sont exempts de produits chimiques. Nous vous conseillons de lire la description de chaque produit ou de nous contacter avant utilisation.
Commande & livraison
Quel est le dΓ©lai de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc en 24 à 48 heures. La livraison est gratuite dès 300 DH d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès la confirmation de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre vos commandes depuis votre espace compte.
Livrez-vous en dehors du Maroc ?
Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc. Nous travaillons Γ Γ©largir notre zone de livraison prochainement.
Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptΓ©s ?
Nous acceptons le paiement à la livraison (espèces), les cartes bancaires et le virement bancaire.
Le paiement en ligne est-il sΓ©curisΓ© ?
Oui, toutes nos transactions sont protΓ©gΓ©es par chiffrement SSL. Nous ne conservons aucune donnΓ©e bancaire sur nos serveurs.
Notre Γ©quipe est disponible tous les jours sauf le vendredi, de 9h Γ 22h.